Welche Rechte habe ich als Verbraucher:in?

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Wollen Sie einen neuen Handy-Vertrag abschließen? Wollen Sie etwas im Internet bestellen?
Oder vielleicht etwas Teures im Geschäft kaufen? Das kann ziemlich kompliziert sein, denn manchmal gibt es Probleme. Zum Beispiel, wenn Sie die Ware zurückgeben möchten. Oder der Handy-Vertrag ist zu teuer, weil etwas berechnet wird, das Sie gar nicht wollen. Was tun?
Hier hilft der Verbraucherschutz! Die Mitarbeiterinnen der Beratungsstelle Regensburg können sie informieren: Zum Beispiel worauf sie aufpassen müssen, wenn sie einen Handy-Vertrag abschließen. Oder sie helfen Ihnen, Ihr Geld zurück zu bekommen, wenn sie etwas zurückgeben wollen
In diesem Kurs werden Sie Expertinnen für Verbraucherrecht kennenlernen.
Beim ersten Treffen (13. Juli) lernen Sie die Beratungsstelle kennen und Sie erfahren, was sie tut und wie sie uns helfen kann.
Beim zweiten Treffen (28. Juli) sprechen wir über das Surfen im Internet: Sie lernen einige Fallen und Tricks kennen, damit sie nicht aus Versehen etwas bestellen oder einen Vertrag abschließen.
Beim dritten Treffen (28. September) geht es um Handy-Verträge und wir erklären, worauf sie aufpassen müssen.
Und beim vierten und letzten Termin (19. Oktober) erfahren sie etwas über Ihre Rechte als Käufer:in, wenn sie etwas einkaufen oder bestellen.

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